L'aller simple BIXI

Lorsque vous accédez au système BIXI avec un aller simple, une préautorisation de 100$ par vélo est gelée sur votre carte de crédit. Si vous louez 2 vélos, la préautorisation est de 200$, pour 3 vélos, 300$ et pour 4 vélos, 400$.

Ceci n'est pas une charge, vous ne payez pas la préautorisation. Il s'agit d'un montant gelé par sécurité pour le vélo emprunté. Ce montant vous est retourné dans un délai suivant les modalités du fournisseur de carte de crédit. 

Cet article couvre les sujets suivants :

• À propos du dépôt
• Délais estimés pour le retour du dépôt
• Paiement avec carte Visa Débit ou similaire
• Paiement avec carte non canadienne

Quand suis-je prélevé le dépôt? Comment l'éviter?

Le dépôt est prélevé à l'achat d'un aller simple. Lorsque vous faites un autre achat dans les 10 jours suivants, le même dépôt sera utilisé pour ce nouvel achat. À noter que si vous faites une nouvelle balade avec un ami, un autre dépôt sera prélevé pour le vélo ajouté. À noter aussi que si votre premier achat était fait à la borne d'une station, et que vous faites un nouvel achat à partir de l'appli BIXI, un autre dépôt sera prélevé, puisque les deux transactions ne seront pas liées.

Vous utilisez BIXI souvent et voulez éviter le dépôt? Pourquoi ne pas prendre un abonnement mensuel? Les membres BIXI n'ont pas de dépôt à leur compte et profitent de 45 minutes incluses pour chaque déplacement à BIXI régulier ainsi que d'un tarif réduit sur les déplacements à BIXI électrique.

Quand vais-je ravoir le dépôt?

La préautorisation vous est retournée dans une période qui dépend entièrement de votre institution bancaire. Habituellement, vous pouvez compter une période approximative de 10 jours avant de voir le dépôt relâché. 

Si vous remarquez que le délai est plus long que 10 jours, il faut comprendre que les délais de traitement peuvent varier selon le type de carte utilisé et selon la banque qui vous a émis la carte. Par exemple, plusieurs usagers qui sont avec Desjardins, en plus de nos tests internes, nous ont permis de remarquer que le délai peut aller jusqu'à 20 jours. Plusieurs usagers qui n'ont pas utilisé une carte canadienne, en plus de nos tests internes, nous ont permis de remarquer que le délai peut aller jusqu'à 30 jours. Vous pouvez contacter votre institution bancaire pour obtenir plus de détails. 

Avec une carte de crédit, la préautorisation disparaît de votre relevé de transactions en attente une fois relâchée.

J'ai utilisé une carte Visa Débit ou similaire, le processus est-il différent?

Alors qu'avec une carte de crédit la préautorisation sera en attente seulement, une carte Visa Débit vous affichera le montant débité. N'ayez crainte, ce montant vous sera retourné dans une période suivant les modalités du fournisseur de votre carte.

Je n'ai pas utilisé une carte canadienne, le processus est-il différent?

Il faut allouer au minimum / jusqu'à 30 jours avant de voir le dépôt relâché. La préautorisation vous est retournée dans une période qui dépend entièrement de votre institution bancaire.

Les allers simples sont offerts via l'application BIXI et à la borne de la majorité des stations. Le paiement se fait par carte VISA, MasterCard ou AMEX. Veuillez noter qu’un dépôt de garantie de 100 $ par vélo est porté à votre carte de crédit. Ce dépôt est conservé pour une période maximale de 10 jours. Le retour du dépôt peut prendre jusqu'à 30 jours avec une carte de crédit internationale.

Non. Le frais initial vous permet simplement de procéder à la location de vélo en déverrouillant celui de votre choix. Par la suite, vous pouvez faire un trajet de la durée qui vous plaît et chaque minute vous sera facturée individuellement.

Pour la saison BIXI 2023

Frais de déverrouillage par vélo : 1.25$ +taxes
BIXI régulier - Dès la première minute : 15₵/minute +taxes
BIXI électrique - Dès la première minute : 30₵/minute +taxes