La clé BIXI
Depuis la saison 2021, la clé BIXI n'est plus offerte à l’achat d’un premier abonnement. Tous les usagers sont invités à télécharger l’application mobile pour déverrouiller les BIXI aux stations.
Cette décision a été prise par souci environnemental, afin d’éviter le gaspillage de plastique, mais aussi pour vous offrir une meilleure expérience BIXI. L’application mobile permet non seulement de louer des vélos, mais également de vérifier leur disponibilité, consulter à la carte des stations, calculer la durée de votre trajet, recevoir des promotions, rejoindre le programme Amis BIXI et d’accéder à votre compte.
Pour les usagers qui préfèrent la clé, nous proposons encore des envois exceptionnels au coût de 15$ (taxes incluses). Pour ce faire, contactez-nous au 514-789-BIXI (2494) ou via notre Formulaire de Contact en confirmant que vous acceptez les frais et nous fournissant votre adresse postale.
Vous avez une clé et un abonnement actif à votre compte? Votre clé fonctionne toujours! Vérifiez simplement que le numéro sur la clé est bien celui inscrit à votre compte depuis votre Espace BIXI sur le site web.
Entre temps, pourquoi ne pas essayer l'appli BIXI? Consultez Comment louer un vélo avec l'appli BIXI?