Dès que vous vous sentez suffisamment bien pour le faire, vous devez signaler les faits au service à la clientèle au 514-789-BIXI (2494) ou au 1-877-820-2453 et verrouiller le vélo à un point d’ancrage. Si c’est impossible, il faudra le remettre en mains propres à un représentant BIXI. Nous pourrons récupérer le vélo et l’évaluer avant qu’il ne soit utilisé par un autre usager. Nous vous recommandons aussi fortement de remplir un rapport de police et de nous en communiquer le numéro. Souvenez-vous que tant que le vélo n’est pas verrouillé ou remis à BIXI, il demeure sous votre responsabilité.